レド (メアリー・マクドネル演じる) は、ロサンゼルス市警察の重大犯罪課の新しいボスです。彼女は就任後、常に精力的かつ毅然とした態度で、重大犯罪課をより良いものにしたいと考えています。彼女自身のビジョンは、より暖かく、より団結し、より人間的な場所です。しかし、レドが直面しなければならない最初の課題は、彼女の個性的な部下、特にプロヴェンザ（G.W.ベイリー）という名前のエージェントの信頼を得るにはどうすればよいかということでした。そんな折、街で忌まわしいコンビニ強盗が発生。これはレドにとって自分の能力を発揮し、同僚からの信頼を得る絶好のチャンスである。彼女の部下は彼女の指示に従うでしょうか？